Condiciones de venta

Condiciones de venta

PRECIOS

Todos los precios que aparecen en www.auladelmar.info y www.museoalborania.com son en euros (€) e incluyen el 21% de IVA vigente. Los precios se revisan y actualizan constantemente. No obstante, existen situaciones impredecibles que pueden hacer variar los precios reflejados en www.auladelmar.info y www.museoalborania.com como las que se detallan a continuación:

 -        Incrementos de tarifas de editores o proveedores.

 -       Cambios en la cotización de monedas.

 -       Cambios en los costes de envío desde el proveedor a Aula del Mar.

Por esta razón no podemos garantizar los precios que aparecen enwww.auladelmar.info y www.museoalborania.com y éstos pueden ser variados sin notificarlo a nuestros clientes. Si la variación tiene lugar entre el momento de realizar un pedido y el momento de servirlo, el cliente será advertido previamente teniendo la opción de cancelar el pedido sin ningún compromiso y sin opción a ningún tipo de reclamación contra Aula del Mar. Si el pedido ha sido pagado por adelantado Aula del Mar procederá a facturar la diferencia reclamando el correspondiente pago si la variación de precios es positiva o realizando un abono si la diferencia de precio es negativa. El cliente siempre tendrá la opción de cancelar el pedido y recuperar íntegramente la cantidad abonada, excepto los costes de envío ya generados en el caso de haberse realizado parcialmente la entrega del pedido.

DISPONIBILIDAD

Aula del Mar trabaja sobre stock y pedido a terceras partes. Por lo tanto hay que tener en cuenta que es inevitable que algunos productos se agoten repentinamente o que el envío sea especialmente lento cuando el origen es lejano o el distribuidor tiene sistemas de distribución poco eficaces. Por lo que se acaba de exponer y ya que muchas de estas situaciones están fuera de nuestro control, es por lo que no podemos garantizar la disponibilidad inmediata de todas las referencias de nuestro catálogo.

PRESUPUESTOS Y FACTURAS PROFORMA

Las administraciones y determinadas empresas requieren la elaboración de presupuestos previos para poder formalizar un pedido. Aula del Mar está a su disposición a la hora de realizar dichos presupuestos a toda aquella entidad que los solicite. Siempre que se solicite y especifique incluiremos en los presupuestos y facturas correspondientes cualquier apunte o referencia a partidas presupuestarias, proyectos, departamento, servicio, entre otros. En la solicitud de un presupuesto o factura proforma es necesario indicar los siguientes datos: el nombre de la persona responsable del pedido y su teléfono, la dirección de facturación y de entrega si son distintas, el NIF, cualquier otro dato que deba figurar en el encabezamiento de la factura y la forma y plazo de pago.

IVA

Todos los precios que aparecen en www.auladelmar.info y www.museoalborania.com son en euros (€) e incluyen el 21% de  IVA vigente Todas las ventas se realizan con el IVA incluido excepto en los siguientes supuestos:

  • Para las compras realizadas desde Canarias, Ceuta y Melilla. No obstante, el comprador abonará en aduanas los impuestos propios de estas comunidades. Si la compra se realiza desde fuera del ámbito territorial de estas tres comunidades, se incluirá el IVA correspondiente y se extenderá una factura con IVA desglosado a nombre de la persona interesada. Con este documento, en aduanas el comprador recibirá la devolución correspondiente del IVA y abonará los impuestos propios de estas comunidades.   ·    
  • Para las compras realizadas desde otros países de la UE cuando se trate de personas jurídicas con registro de IVA. Es imprescindible proporcionar el número de registro de IVA para transacciones comunitarias correspondiente tal como establece la legislación comunitaria.  
  • Para compras realizadas por ciudadanos de fuera de la UE. Si la compra se realiza dentro del ámbito territorial de la UE, se incluirá el IVA correspondiente y se extenderá una factura con IVA desglosado a nombre de la persona interesada. Con este documento, en aduanas efectuará la devolución correspondiente del IVA.

CONDICIONES DE PAGO

Los pagos se efectúan al contado por cualquiera de los sistemas mencionados en los Sistemas de Pago de www.auladelmar.info y www.museoalborania.com

CONDICIONES DE ENTREGA

La entrega de los productos se realizará en la dirección de entrega establecida en el momento del pedido. Los envíos se realizarán según los sistemas de envío establecidos en www.auladelmar.info y www.museoalborania.com y deben tenerse en cuenta las Tarifas y Plazos de Envío establecidos.

AVISO: Si en el momento de la entrega observa alguna anomalía en el paquete (cajas abiertas, aperturas, precinto desenganchado, deformaciones manifiestas del paquete, entre otros) hágalo constar en el boletín de entrega.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

POR FAVOR COMPRUEBE EL ESTADO DE LOS ARTÍCULOS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE RECIBIRLOS.

Si detecta algún defecto de origen póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible sin que esto le conlleve ningún gasto adicional.

IMPORTANTE: no aceptamos incidencias pasados 2 días laborables después de la recepción del paquete.

Si no se encuentra enteramente satisfecho con su compra puede devolvérnosla dentro de los siguientes 7 días después de recibir el paquete. Podrá cambiar su pedido por otros artículos o recibir la devolución del 100% del valor de los libros. Tenga en cuenta que en estos casos los gastos de envío tanto de entrega como de devolución no son reembolsables.

Todos los cambios y/o devoluciones de pagos se harán una vez que Aula del Mar haya comprobado el estado de los libros. Antes de proceder a una devolución debe ponerse en contacto con el personal de atención al cliente de Aula del Mar y obtener una autorización para la devolución.

Aula del Mar generará una nota de crédito para el cliente cuando este desee proceder al cambio de un artículo que quedará cancelada al procesarse un nuevo pedido si éste iguala o supera el valor de la nota de crédito. Las notas de crédito tendrán una caducidad de 6 meses a partir de la fecha de emisión.

Los pedidos pueden ser cancelados sin ninguna penalización excepto en aquellos en los que se indique específicamente en el momento de recibir la confirmación del pedido.

 

SISTEMAS DE ENVÍO

 • A través de una empresa de mensajería contratada por Aula del Mar

Este es el sistema recomendado por Aula del Mar  pues las empresas del sector garantizan la entrega en 24-48 horas a cualquier destino. Además, la posibilidad de realizar un seguimiento on-line de los paquetes nos permite controlar en todo momento la situación de los mismos.

• Por correo certificado o contra-reembolso

Este sistema de envío muestra actualmente una gran variabilidad en la calidad del servicio. Los tiempos de entrega pueden variar entre los 4 ó 5 días y las 2 ó 3 semanas. El destinatario recibe un aviso en su buzón y debe ir a recoger el paquete en la oficina de correos que le corresponda en función de su dirección postal. Correos no acepta iniciar un proceso de reclamación hasta que no han pasado 4 semanas desde la fecha de certificado.

NOTA: debido a un mal servicio de correos o debido a que el cliente no recoge el paquete en la oficina en el plazo indicado en el correspondiente aviso, existe un significativo número de devoluciones de los envíos realizados por este sistema.Aula del Mar  no repetirá envíos por correo contra-reembolso al mismo destinatario y dirección de entrega. Los segundos envíos se realizarán por otro sistema o por correo certificado previo pago de los productos por parte del cliente mediante transferencia bancaria.

• A través de una empresa de mensajería contratada por el cliente

No tenemos inconveniente en entregar su pedido a la empresa que usted utilice normalmente, previo aviso de su recogida. El embalaje se hará siguiendo los mismos criterios que cuando utilizamos nuestras empresas de mensajería. Declinamos en estos casos la responsabilidad por pérdidas o daños en el transporte.

 SISTEMAS DE PAGO

• Tarjetas de crédito o de débito

Aceptamos la mayoría de las tarjetas más utilizadas en España (VISA, Mastercard, Maestro, 6000, etc). El importe máximo de la compra con este sistema de pago es de 600 €. Gracias a la plataforma de pago on-line de UNICAJA los pagos mediante tarjeta realizados en www.auladelmar.info son seguros. Los datos de su tarjeta permanecerán confidenciales y se enviarán encriptados al centro de autorizaciones de pagos donde, previa comprobación de los datos de la tarjeta, autorizarán a Aula del Mar el cargo del valor de su pedido.

En www.auladelmar.info garantizamos que sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

• Pre-pago mediante transferencia bancaria

Previa a la confirmación del envío del paquete por parte de Aula del Mar. En pedidos de valor superior a los 300 € éste es el sistema de pago más adecuado. El pago debe realizarse cuando el pedido está a punto para ser enviado.

• Contra-reembolso

Este sistema conlleva la intervención de la mensajería o de los servicios de correos por lo que presenta unos gastos adicionales.

• PayPal

Sistema cómodo, eficaz y seguro pues incluye las medidas de prevención de fraude más avanzadas.